cobrajantkapak.com üzerinden satın aldığınız ürünlerin iade işlemlerinde aşağıdaki koşullar geçerlidir:

1. Ürünün İade Şartı

İade edilecek ürün, tarafınıza teslim edildiği haliyle; eksiksiz, hasarsız ve orijinal kutu/ambalajı ile birlikte gönderilmelidir.

Ürün; teslim edildiği durumdan farklı, kullanılmış veya yeniden satılabilirliğini kaybetmiş şekilde gönderildiği takdirde iade kabul edilmez ve ücret iadesi yapılmaz.

2. Ambalaj ve Kutu Durumu

Ürünün orijinal kutusu ve/veya ambalajı zarar görmemiş olmalıdır.

• Kutu üzerine koli bandı yapıştırılmış,

• Ambalaj üzerine etiket, yapıştırma veya farklı bir müdahale yapılmış,

• Destekleyici iç ambalaj (kutu içi destek, köpük, ara parça, hava kabarcıklı poşet vb.) eksik gönderilmiş

ürünlerin iadesi kabul edilmez.

3. Üründe Hasar ve Eksik Parça Durumu

Aşağıdaki durumlarda iade işlemi gerçekleştirilmez:

• Leke, kir, çizik, kırık, çatlak, yırtılma veya deformasyon bulunması

• Ürünün kullanılmış olması

• Aparat, montaj ekipmanı veya parçalarının eksik olması

4. Fatura ve İade Talebi

İade gönderimi, tarafınıza iletilen fatura ile birlikte yapılmalıdır.

Ayrıca iade sebebini açıklayan yazılı bir dilekçe veya notun ürün ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

5. Uyum Sorumluluğu

Araç uyumu gerektiren jant kapağı ve aksesuar ürünlerinde sipariş öncesi teknik destek alınması önerilir.

Yanlış ürün seçimi sebebiyle oluşabilecek uyumsuzluk durumlarında sorumluluk müşteriye aittir.

6. Kullanım ve Değer Kaybı

Ürün teslim edildikten sonra kullanılmışsa ve bu kullanım sonucunda ticari değerinde azalma meydana gelmişse, oluşan değer kaybı müşteriden tahsil edilir.

7. Özel Üretim Ürünler

Özel ölçü, özel tasarım veya siparişe özel üretilmiş ürünlerde iade kabul edilmez.

Gerekli görülen durumlarda özel üretim bedeli ve kargo masrafı düşülerek kısmi iade yapılabilir.

8. Kargo ve Masraflar

İade sürecinde oluşacak sevkiyat ve benzeri masraflar müşteriye aittir.

Ancak satın alınan ürünün üretim kaynaklı kusurlu olması ve kusurun giderilememesi durumunda müşteriden herhangi bir kargo ücreti talep edilmez.

9. İade Süreci

Yukarıda belirtilen şartların sağlanması halinde iade işlemi başlatılır.

İade değerlendirme süreci 3 ila 7 iş günü arasında tamamlanmaktadır.

İade onaylandığında tarafınızla iletişime geçilir.

10. Ücret İadesi

• Ödeme kredi kartı ile yapılmışsa iade tutarı ilgili kredi kartına,

• Ödeme havale/EFT ile yapılmışsa bildirilen banka hesabına

aktarılır.